Cómo Kydeoh transformó los estudios socioeconómicos de Teknei con inteligencia artificial
Un currículum cuenta una parte de la historia de un candidato. Sin embargo, antes de incorporar talento a una organización, Recursos Humanos necesita contar con información verificable que respalde sus decisiones.
Cuando la evaluación de documentos y antecedentes se realiza manualmente, los reclutadores deben consultar diferentes fuentes, revisar archivos por separado y dar seguimiento a cada candidato mediante procesos que pueden ser difíciles de controlar.
Este era el reto al que se enfrentaba Teknei.
Para fortalecer la calidad de la información utilizada durante sus procesos de selección, Kydeoh desarrolló una plataforma para ejecutar y administrar estudios socioeconómicos laborales, incorporando herramientas de inteligencia artificial, validación documental y seguimiento de resultados.
El objetivo no era solamente digitalizar un trámite. La meta era transformar un proceso fragmentado en una operación más estructurada, trazable y respaldada por información verificable.
El reto: evaluar candidatos mediante procesos manuales y remotos
La evaluación de los currículums y de la información proporcionada por los candidatos se realizaba de forma manual y remota.
Esta dinámica dificultaba mantener un control uniforme sobre los datos recibidos, los documentos pendientes, las verificaciones realizadas y los resultados de cada estudio.
La falta de una plataforma especializada podía generar retos como:
- Información distribuida en diferentes archivos y canales.
- Mayor carga operativa para los equipos de reclutamiento.
- Dificultad para dar seguimiento al estado de cada estudio.
- Inconsistencias durante la revisión documental.
- Menor trazabilidad sobre las validaciones realizadas.
- Dependencia de tareas manuales para integrar los resultados.
Para una organización que necesita evaluar candidatos de forma continua, estos retos no solamente afectan el tiempo de operación. También pueden influir en la calidad de la información utilizada para tomar decisiones de contratación.
La solución: una plataforma para administrar estudios socioeconómicos
Kydeoh desarrolló una plataforma orientada a centralizar la ejecución y administración de los estudios socioeconómicos de los candidatos.
La solución se diseñó para acompañar diferentes momentos del proceso: desde la extracción inicial de información hasta la validación documental y la generación del reporte correspondiente.
El proyecto integró tres capacidades principales.
Extracción de información de currículums mediante IA
La lectura manual de currículums puede consumir una parte importante del tiempo de los reclutadores, especialmente cuando es necesario revisar varios documentos y trasladar la información a otros sistemas.
Para apoyar esta tarea, la plataforma incorporó herramientas de inteligencia artificial capaces de extraer información de los CV.
Esto permitió organizar datos relevantes dentro del flujo de evaluación y disminuir la dependencia de la captura manual.
La inteligencia artificial no sustituye la decisión del equipo de Recursos Humanos. Su función dentro de este proceso es facilitar la recopilación y estructuración de la información para que los responsables puedan concentrarse en su revisión y análisis.
Validación y verificación documental
Otro componente del proyecto fue la validación de información y documentación oficial.
La plataforma permitió integrar estas verificaciones dentro del mismo proceso de estudios socioeconómicos, ayudando a mantener un mejor control sobre la información proporcionada por cada candidato.
La campaña de comunicación de ESE de Kydeoh plantea este principio de manera directa: el currículum es el punto de partida, pero una decisión de contratación se fortalece cuando está respaldada por evidencia verificable.
Dependiendo del alcance establecido para cada estudio, la revisión puede contemplar elementos relevantes para el proceso de selección, como:
- Identidad del candidato.
- Documentación oficial.
- Referencias laborales.
- Historial académico.
- Información incluida en el expediente.
- Datos pendientes de validar.
La finalidad no es acumular documentos, sino proporcionar al equipo responsable información organizada que facilite una evaluación más consistente.
Generación y seguimiento de reportes ESE
La plataforma también permitió generar el reporte de resultados del estudio socioeconómico.
Al concentrar la información dentro de un mismo entorno, los responsables pueden dar seguimiento al proceso y consultar los resultados sin depender exclusivamente de archivos y comunicaciones dispersas.
Esto ayuda a construir una trazabilidad más clara desde la recepción de la información hasta la conclusión del estudio.
Los resultados alcanzados
El proyecto permitió establecer una operación digital para la ejecución y administración de estudios socioeconómicos.
Entre los principales resultados cualitativos se encuentran:
Un proceso más estructurado
La información de los candidatos dejó de depender únicamente de revisiones manuales y archivos aislados. La plataforma permitió organizar las actividades relacionadas con cada estudio dentro de un flujo definido.
Apoyo de IA para analizar currículums
La extracción de datos mediante inteligencia artificial ayudó a reducir actividades manuales relacionadas con la lectura y captura inicial de información.
Mayor control documental
La incorporación de validaciones permitió fortalecer la revisión de documentación oficial y mejorar el seguimiento de la información disponible o pendiente.
Mayor trazabilidad
La plataforma facilitó el seguimiento de los estudios y de sus diferentes etapas, proporcionando una visión más ordenada del proceso.
Reportes integrados
Los resultados de cada estudio pudieron concentrarse en un reporte que apoyara la evaluación del candidato y la toma de decisiones del equipo responsable.
El documento base no proporciona porcentajes de mejora, número de estudios procesados, horas ahorradas ni reducción cuantitativa de errores. Por esa razón, el caso se presenta mediante resultados operativos verificables y no mediante cifras estimadas.
¿Por qué los estudios socioeconómicos son relevantes para Recursos Humanos?
Una contratación representa una decisión importante para cualquier empresa.
El proceso no termina al identificar a una persona con las competencias adecuadas. Antes de la incorporación, Recursos Humanos necesita revisar que la información relevante del candidato sea consistente y pueda respaldarse.
Un estudio socioeconómico puede ayudar a:
- Complementar la información obtenida durante las entrevistas.
- Detectar datos que requieren una revisión adicional.
- Verificar información proporcionada por el candidato.
- Mantener evidencia del proceso de evaluación.
- Fortalecer los controles internos de contratación.
- Reducir la incertidumbre antes de tomar una decisión.
Por eso, los estudios socioeconómicos no deberían considerarse únicamente como un requisito administrativo. Cuando están integrados a una estrategia de selección, pueden convertirse en una herramienta para tomar decisiones con mayor contexto.
De un proceso manual a una contratación basada en evidencia
Aprendizajes del proyecto
Digitalizar no significa únicamente convertir documentos en archivos
Una verdadera digitalización requiere estructurar el flujo de trabajo, definir estados, establecer controles y facilitar el seguimiento.
La IA debe apoyar una necesidad operativa concreta
En este caso, la inteligencia artificial se utilizó para extraer información de currículums y apoyar la organización de datos. No se presentó como un sustituto de la evaluación profesional.
La trazabilidad es tan importante como el resultado
No basta con conocer la conclusión de un estudio. También es necesario mantener claridad sobre la información revisada, las verificaciones realizadas y los elementos que requieren atención.
La calidad de una decisión depende de la calidad de la información
Una entrevista puede mostrar la experiencia y las habilidades de un candidato. La validación documental ayuda a complementar esa perspectiva con información verificable.
Tecnología aplicada a decisiones de talento
El proyecto realizado para Teknei demuestra cómo una plataforma especializada puede fortalecer los estudios socioeconómicos mediante automatización, inteligencia artificial, validación documental y trazabilidad.
El resultado es un proceso más estructurado para administrar la información de los candidatos y apoyar las decisiones de Recursos Humanos.
Porque contratar con confianza no significa eliminar por completo la incertidumbre. Significa tomar decisiones con mayor información y evidencia.
Contrata con mayor información. Decide con evidencia.
¿Qué es un estudio socioeconómico laboral?
Un estudio socioeconómico laboral es un proceso utilizado para revisar y validar información relevante de una persona candidata antes de su contratación. Puede integrar información documental, laboral, académica y otros elementos establecidos por la empresa de acuerdo con sus políticas de selección.
¿Cómo se utiliza la inteligencia artificial en un estudio socioeconómico?
La inteligencia artificial puede apoyar la extracción y organización de información contenida en currículums y documentos. Esto ayuda a reducir tareas de captura manual y permite que el equipo responsable concentre su atención en la revisión, validación y análisis de los resultados.
¿Qué información valida la plataforma ESE de Kydeoh?
La solución desarrollada incluye extracción de información de CV mediante IA, validación y verificación de documentación oficial, seguimiento del estudio y generación de un reporte de resultados. El alcance específico de cada validación debe definirse de acuerdo con las necesidades de la empresa.
¿La inteligencia artificial decide si una persona debe ser contratada?
No. En este caso, la inteligencia artificial apoya la extracción y estructuración de información. La evaluación y la decisión final deben permanecer bajo la responsabilidad de los profesionales y responsables de Recursos Humanos.
¿Qué beneficios ofrece una plataforma de estudios socioeconómicos?
Una plataforma especializada puede ayudar a centralizar expedientes, reducir actividades manuales, controlar documentos pendientes, mejorar la trazabilidad de las validaciones y facilitar la consulta de los resultados de cada estudio.
¿Por qué validar la información de un candidato antes de contratar?
La validación permite complementar la entrevista y el currículum con información verificable. Esto ayuda a identificar inconsistencias, fortalecer los controles internos y tomar decisiones de contratación con mayor contexto.
